Содержание:
В оплату коммунальных услуг включаются платы: за воду (горячую и холодную); за электрическую энергию; за газ (отдельно выделяется газ бытовой в баллонах); за твердое топливо, при отапливаемых печками помещениях; за тепловую энергию; за отведение сточных вод; за вывоз твердых коммунальных отходов. Собственники недвижимости временами могут сталкиваться с проблемой неверного расчета оплаты коммунальных услуг от управляющих компаний.
Оберегом от лишних платежей и злоупотреблений исполнителей ЖКУ может стать перерасчет оплаты. Но для того, чтобы сделать перерасчет, необходимы определенные основания, которые предусмотрены законодательством, а конкретнее – постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 № 354. Рассмотрим их.
Перерасчет при отсутствии в помещении потребителя коммунальных услуг
Когда гражданин отсутствует более 5 дней кряду, он может потребовать перерасчет оплаты ЖКУ. Суммы оплаты изменяются с учетом количества дней фактического отсутствия, за исключением дня отъезда и дня возвращения. Однако вышеуказанный подзаконный акт Правительства РФ закрепляет, что перерасчет не коснется оплат электроэнергии, отопления и газового снабжения для отопления помещений.
Этот вариант вычисления сумм к уплате предполагает, что гражданин рассчитывается за услуги по нормативам потребления. Применяемые нормативы потребления означают, что в квартире (доме) нет приборов учета, их установка невозможна из-за тех или иных технических причин.
Исходя из практики, это не самый популярный способ перерасчета оплат, потому что отсутствие приборов учета – редкое явление для нынешнего времени.
Перерыв в предоставлении коммунальных услуг
Горячее и холодное водоснабжение работают не стабильно, с длительными отключениями? Хватит это терпеть! Пора обратиться к ресурсоснабжающей организации за перерасчетом оплат.
Постановление устанавливает границы максимальных перерывов в оказании ЖКУ. Так, например, в месяц продолжительность отключения воды ограничена в 8 часов. Единовременное отключение не должно превышать 4 часа. (исключения, конечно же, составляют аварийные ситуации и технические плановые работы).
Читать также:
Некачественные жилищно-коммунальные услуги
Качество является еще одним поводом для перерасчета коммунальных услуг. При обнаружении факта предоставления некачественных услуг, исполнителю предписывается в течение 24 часов уведомить потребителей о несоответствии услуг установленным требованиям. Причины нарушения качества могут быть сопряжены с остановкой (перерывами) в предоставлении услуг, все эти обстоятельства должны фиксироваться в журналах исполнителя. «Коммунальщики» самостоятельно делают перерасчет сумм, избавляя потребителей от бумажной волокиты.
Но снижение качества может не фиксироваться поставщиком, игнорироваться или, в худшем случае, злонамеренно умалчиваться. В этих условиях, гражданин, обнаруживший, к примеру, недостаточно высокую температуру горячей воды, когда это установлено в требованиях к системе водоснабжения, может обратиться с претензиями в устной или письменной форме к управляющей компании или напрямую в ресурсоснабжающую организацию. РСО будет необходимо в течение 2 часов среагировать и назначить проверку.
В случае дальнейшего спора между собственником помещения и организацией по поводу качества коммунальной услуги, может быть назначена экспертиза. Каждый участник данных правоотношений имеет равное право инициировать проведение экспертизы. Расходы за работу экспертов понесет организация исполнитель услуги, но в случае подтверждения качества расходы будут взысканы с гражданина.
Если стороны не начинают экспертизу, но спор о качестве сохраняется, в дело вмешивается жилищная инспекция и представители общественного объединения потребителей. Назначается повторная проверка.
Перерасчет при установлении излишне начисленных услуг
Исполнитель обязан проводить периодические проверки приборов учета, как минимум 1 раз в год. Если проверке подлежит жилое помещение, то нельзя проводить более 1 проверки за календарный квартал. При выявлении излишне уплаченных сумм, они будут зачтены в счет будущих платежей.
Итог
Во всех основаниях необходимо грамотно писать заявления исполнителю ЖКУ, с четким и понятным изложением своих требований и претензий. Ведь в случае их игнорирования, спор может перейти в судебную плоскость, а там уже строго рассмотрят обоснованность искового заявления. Юридическая компания «РБ Интеллект» уже много лет работает в сфере недвижимости и знает все сложности составления перерасчета за ЖКУ. Для того, чтобы мы смогли отстаивать Ваши интересы, – необходимо заполнить удобную форму на сайте или связаться с нами посредством электронной почты.
