Особенности «потребительского» деликта
В силу деликтного обязательства лицо, причинившее вред другому лицу – потерпевшему, обязано возместить его в полном объеме, а потерпевший вправе требовать возмещения понесенного им вреда.
Нормы § 3 гл. 59 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗОЗПП) устанавливают специальный вид деликтного обязательства, который можно назвать «потребительский» деликт. Главное отличие норм ГК РФ, в сравнении с положениями ЗОЗПП, это допущение применение этих правил также и к отношениям, возникающим как между гражданами, так и между юридическими лицами.
Исходя из содержания положений действующего законодательства следует выделить следующие особенности «потребительского» деликта:
1. Вред должен быть причинен жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге) (п. 1 ст. 14, п. 3 ст. 12 ЗОЗПП и п. 1 ст. 1095 ГК РФ).
2. Вред подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 14 ЗОЗПП). В соответствии с этим, потерпевший вправе требовать возмещения как имущественного вреда, так и компенсации морального вреда.
3. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (п. 2 ст. 14 ЗОЗПП и п. 1 ст. 1095 ГК РФ).
В качестве примера, можно привести следующее: некачественное оказание подрядной организацией услуг по ремонту системы водоснабжения, результатом которых явилось причинение вреда имуществу жильцов многоквартирного дома, является основанием для предъявления требований о возмещении причиненного вреда. Тот факт, что договор на оказание услуг был заключен между подрядной организацией и жилищным комитетом в интересах третьих лиц – потребителей, проживающих в многоквартирном доме, то есть сами потерпевшие в договорных отношениях с ответчиком не состояли, не будет принят во внимание при решении вопроса о возмещении причиненного имущественного вреда (определение Санкт-Петербургского городского суда от 18.12.2013 № 33-19350/2013).
4. Вред может возмещаться продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем) (п. 3 ст. 14 ЗОЗПП и ст. 1096 ГК РФ).
5. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина, подлежит возмещению независимо от вины (п. 1 ст. 1095 ГК РФ). Тем самым, деликт является безвиновным.
Условия деликтной ответственности
Для наступления деликтной ответственности необходимо наличие состава правонарушения, включающего: наступление вреда; противоправность поведения причинителя вреда; причинную связь между наступившим вредом и действиями причинителя вреда; вину причинителя вреда (определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 29.09.2021 по делу № 88-18038/2021).
1. Вред может выражаться в порче или уничтожении имущества потерпевшего, в расходах на восстановление здоровья (определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 20.05.2020 № 88-12533/2020), утрате заработка (дохода) в связи со снижением (утратой) трудоспособности (определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 27.01.2020 № 88-1205/2020) и т. п. При этом граждане-потребители имеют право на компенсацию морального вреда и тогда, когда он возник в результате нарушения их имущественных прав (ст. 15 Закона РФ ЗОЗПП).
2. Неправомерные действия представлены двумя видами: недостатком собственно товара, работы или услуги и ненадлежащим исполнением обязанности изготовителем товара или его продавцом, подрядчиком, исполнителем услуги (определение Сургутского городского суда от 29.06.2011 по делу № 13-3236/2011).
3. Для возникновения ответственности необходимо, чтобы между вредом, возникшим у потерпевшего, и недостатками товара возникла причинно-следственная связь. Бремя доказывания этой связи, равно как и обоснование размера вреда, возлагается на самого потерпевшего.
4. Как уже было отмечено, данный вид деликта является безвиновным.
5. Для «потребительского» деликта свойственно особое условие: вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если он причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы) (п. 3 ст. 14 ЗОПП). Срок годности – срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (ст. 472 ГК РФ). Срок службы – срок, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине (п. 1 ст. 5 ЗОПП).
Выводы
Таким образом, под «потребительским» деликтом следует понимать противоправное поведение, причиняющее вред жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), влекущее гражданско-правовую ответственность вне зависимости от вины и договорных отношений.
Основные особенности «потребительского» выражаются в абсолютной ответственности продавца или изготовителя, лица, выполнившего работу или оказавший услугу (исполнителем) перед потребителем и право требовать возмещения вреда любым потерпевшим, независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Состав правонарушения обязателен для привлечения к ответственности и включает следующие элементы: наступление вреда; противоправность поведения причинителя вреда; причинную связь между наступившим вредом и действиями причинителя вреда; срок годности и службы.
Юристы «РБ Интеллект» готовы оказать квалифицированную юридическую помощь по защите прав потребителей.
