Программа «Аэрофлот Бонус», как установил суд, является маркетинговым мероприятием ПАО «Аэрофлот», то есть мероприятием, направленным на выявление и удовлетворение потребностей неопределенной группы потребителей путем создания, продвижения и представления продукта или услуги покупателям, а также управления взаимоотношениями с ними с целью получения прибыли. В связи с этим компания обязана своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемой программе (определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 08.02.2022 по делу № 5-КГ21-191-К2).