По заявкам жителей не были приняты соответствующие меры в течении установленного времени. В документах, представленных управляющей компанией (выписке из журнала регистрации заявок, актах) не указаны дата и время локализации и ликвидации аварийных повреждений внутридомовых систем водоснабжения, водоотведения в установленные сроки. Кроме того, в журнале заявок не отражены принимаемые оперативные решения о взаимодействии с иными аварийно-ремонтными службами и не фиксируются сведения о принятом решении (постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа по делу № А31 – 3401/2021).