Как указывается в постановление КС РФ от 17.02.2026 № 7-П покупатель может вернуть товар интернет-магазину почтой за свой счет, если продавец не предоставил иных способов возврата. При этом риск повреждения товара во время доставки несет покупатель. Продавец обязан принять товар для оценки его состояния, а для снижения споров может документировать процесс возврата.